Agenci AI i inteligentne dialogi, które prowadzą użytkownika do właściwego działania.
Cyberspace łączy asystentów AI, popupy kontaktowe, modale scenariuszy i okna operacyjne w jeden spójny system rozmowy z użytkownikiem. Dzięki temu organizacja zyskuje prostszy onboarding i płynne przejście od pytania do akcji.
Znalazłem odpowiedni protokół w grupie “Rada Miasta”. Przejść do głosowania?
Cyberspace w pigułce
Cyberspace to platforma do prowadzenia społeczności, komunikacji, edukacji, płatności i procesów decyzyjnych w jednym środowisku.
Rozpocznij od jednego scenariusza (np. komunikacji lub głosowania), a kolejne moduły dodawaj, gdy Twoja społeczność będzie gotowa.
Dla organizacji z członkostwem
Dla zespołów z decyzjami i formalnościami
Dla społeczności z płatnościami lub kursami
Dla lokalnych środowisk z wydarzeniami i mapą
Koniec z chaosem komunikacyjnym.
Gdy kontakt i pomoc są źle zaprojektowane, użytkownik odpada zanim zrozumie wartość platformy. Zamiast używać osobno social mediów, newsletterów, ankiet, bramek płatności i dysków — otrzymujesz jedno spójne środowisko.
Formularze są za ciężkie na pierwszy krok. Chatbot bez kontekstu daje chaos zamiast pomocy. Cyberspace potrzebuje jednej spójnej warstwy rozmowy z użytkownikiem.
Co można zrobić w Cyberspace?
AI jest przewodnikiem po platformie, a nie całą platformą.
Cyberspace to potężne narzędzie. Nasz asystent pomaga Ci odnaleźć właściwy moduł, scenariusz i kolejny krok w tym ekosystemie. Nie zostawiamy Cię samego.
Przykładowy flow wejścia
Dokąd AI może Cię zaprowadzić?
Jaką rolę pełni AI w Cyberspace
Asystent Produktowy
Odpowiada na pytania o funkcje, moduły i scenariusze użycia.
Asystent Wdrożeniowy
Pomaga ustalić typ organizacji, priorytet wdrożenia i kolejny krok (demo/brief).
Asystent Pomocowy
Pomaga w odnajdywaniu instrukcji, FAQ i weryfikacji statusu procesu.
Agent Eskalacyjny
Rozpoznaje trudny moment i przełącza do żywego człowieka.
Jeden ekosystem, wiele typów dialogu
Zasada hierarchii: Użytkownik nie może być wrzucony od razu do ciężkiego formularza. Najpierw prosta decyzja, potem pełen kontekst.
Floating contact popup
Mały panel. Najbardziej konwersyjny.
Modal demo
Krótki, szybki, leadowy.
Modal briefu
Dłuższy, kwalifikujący formularz.
Panel AI chat
Warstwa rozmowy z historią.
Modal statusu
Np. weryfikacja tożsamości.
Modal wideo
Zanurzenie w demonstrację.
Rozmowa osadzona w kontekście
AI pomaga szybko. Człowiek przejmuje odpowiedzialność.
Jak to działa (Flow)
Pytanie
Użytkownik zadaje pytanie tekstowe w panelu.
Rozpoznanie
AI analizuje intencję i bada dostęp do wgranej bazy (RAG).
Szybka odpowiedź
Jeśli sprawa jest informacyjna — użytkownik otrzymuje rozwiązanie.
Przejście
Jeśli temat wymaga decyzji lub wdrożenia — AI rekomenduje kontakt lub brief.
Zasady odpowiedzialności językowej
Architektura RAG. Gwarancja prywatności.
Twoje wrażliwe dokumenty organizacyjne nie uczą publicznych modeli językowych.
AI odpowiada o funkcjach i scenariuszach
Dostarcza instrukcji obsługi, podpowiada kolejne kroki i wskazuje właściwe moduły.
AI NIE wydaje wiążących interpretacji prawnych
Nie potwierdza zgodności prawnej indywidualnego procesu z regulaminem firmy.
AI NIE potwierdza finalnych warunków wdrożenia
Wszelkie szczegóły ofertowe i techniczne wymagają akceptacji żywego człowieka.
Biblioteka okien dialogowych
Pełny, spójny design system modali obsługujący różne stany aplikacji (default, hover, loading, success, error, disabled).
Modal Demo
imię, email, rola, termin
Modal Brief
problem, skala, linki
Modal Wideo
odtwarzacz, krótki opis
Modal Statusu
ID, etap weryfikacji
Modal Success
komunikat, co dalej
Floating Contact
warianty kontekstowe
Scenariusze Biznesowe
Asystent Mieszkańca i Nawigator Procedur
Mieszkaniec szuka informacji o budżecie obywatelskim.
Urząd jest zasypywany dziesiątkami tych samych, powtarzalnych pytań drogą mailową i telefoniczną.
Widget JST proponuje AI, które szybko i precyzyjnie nawiguje po wgranym dokumencie BIP. Bardziej wymagające, niestandardowe pytania trafiają bezpośrednio do urzędnika.
Błyskawiczna odpowiedź dla mieszkańca i potężne odciążenie urzędu.
Weryfikacja statusu przed procesem formalnym
Wspólnik przygotowuje się do udziału w zdalnym walnym zgromadzeniu.
Odczuwa niepewność co do statusu swojej weryfikacji tożsamości i uprawnień do głosowania.
Zamiast dzwonić, otwiera popup kontaktowy na stronie i wybiera opcję „Sprawdź status weryfikacji”, przechodząc do dedykowanego modala operacyjnego.
Natychmiastowa, pewna informacja podana w bezpiecznym środowisku bez angażowania administratora.
Automatyczna prekwalifikacja
Potencjalny klient trafia na landing z kampanii w mediach społecznościowych.
Chce zapytać o specyficzną funkcję kursów, ale nie jest jeszcze gotowy na rozmowę sprzedażową czy demo.
Pyta asystenta AI, który kompetentnie odpowiada na pytania o funkcje, a po udanej rozmowie proponuje: „Umów demo dla twórcy”.
Płynna prekwalifikacja leada i konwersja wstępnie zainteresowanego, „ciepłego” użytkownika.
Eskalacja niestandardowych wdrożeń
Decydent IT rozważa wdrożenie platformy w dużej, rozproszonej strukturze organizacyjnej.
Proces wymaga spełnienia skomplikowanych i niestandardowych wymogów prawnych oraz technologicznych.
AI analizuje zapytanie i szybko rozpoznaje ograniczenia. Odpowiada: „To zagadnienie wymaga konsultacji eksperckiej”, przełączając użytkownika do formularza rozszerzonego briefu.
Płynne skierowanie do dedykowanej ścieżki B2B bez składania przez system błędnych lub niemożliwych do spełnienia obietnic.
Kiedy Cyberspace to za dużo na start?
Jeśli potrzebujesz wyłącznie wysłać jeden prosty newsletter albo zrobić szybką, pojedynczą ankietę w Google Forms – wdrożenie tak rozbudowanego środowiska jak Cyberspace może być dla Ciebie na start zbyt szerokie. Zgłoś się do nas, gdy potrzebujesz powiązać te procesy z lojalną społecznością i zachować nad nimi pełną kontrolę.
Najczęściej zadawane pytania
Tak, porządkuje komunikację, ankiety, procesy decyzyjne i platformy VOD w jednym spójnym środowisku. Nie musisz już sklejać wielu osobnych aplikacji.
Absolutnie nie. Zalecamy rozpoczęcie od jednego obszaru (np. samej komunikacji, onboardingu lub głosowania), a kolejne moduły możesz skalować i dodawać z czasem.
To zintegrowany system, który łączy przyjazną dla użytkownika warstwę social feedu z twardym, weryfikowalnym zapleczem operacyjnym i formalnym.
W przeciwieństwie do zewnętrznych mediów społecznościowych, Ty rządzisz danymi. Cyberspace dostarcza Ci własne, niezależne środowisko, a nie tylko „zasięgi na wynajem”.
Tak, to jego główna rola. Prowadzi użytkowników, pomaga odnaleźć właściwe formularze, moduły i dokumenty na podstawie bazy wiedzy.
Nie. W sprawach formalnych, prawnych i wdrożeniowych AI nie podejmuje wiążących decyzji. Zawsze kieruje wtedy do człowieka albo do dedykowanego procesu briefu.
Nie. Gwarantujemy prywatność. Działamy w architekturze RAG, co oznacza, że Twoje dane i dokumenty nie uczą publicznych modeli językowych dostępnych w internecie.
Tak. Asystent AI służy jako punkt wejścia i narzędzie prekwalifikacji, które w odpowiednim momencie płynnie przekazuje Cię do właściwego formularza kontaktowego lub dema.
Chcesz zobaczyć, jak AI i dialogi mogą pracować w Twoim scenariuszu?
Pokażemy Ci, jak zaprojektować warstwę pomocy, rozmowy i konwersji w Cyberspace bez chaosu, bez przypadkowych popupów i bez rozbijania doświadczenia użytkownika.
Umów demo platformy
Wybierz termin, a pokażemy Ci platformę na żywo.
Prześlij krótki brief wdrożeniowy
Gdy masz konkretny proces lub niestandardowy przypadek.
Cyberspace wspiera organizację procesu od strony technicznej i audytowej poprzez silną weryfikację tożsamości (mObywatel) oraz bezpieczną ścieżkę audytu (logi, kryptografia).
Ta sprawa wymaga wdrożenia formalnego.