Efektywne zarządzanie relacjami z klientami i interesariuszami
Szkolenia i wydarzeniaOferta do adaptacji i walidacji

Efektywne zarządzanie relacjami z klientami i interesariuszami

Zarządzaj relacją na całej mapie kontaktu, badaj potrzeby i uzgadniaj następny krok bez utraty zaufania.

TWÓRCAAneta GawlasGRUPAAkademia Wake Me Up
  • Rozpoznajesz punkty styku
  • Prowadzisz rozmowę przy różnicy interesów
  • Domykasz odpowiedzialny następny krok
CENA890,00 zł
◷ Adaptacja i walidacja✓ Bezpieczna płatność Stripe

Dla kogo

Dla handlowców, serwisu, menedżerów regionalnych i osób współpracujących z partnerami biznesowymi.

Co zyskujesz

Warsztat, modele SPIN i AIDA, scenariusze rozmów oraz plan doskonalenia procesu kontaktu.

Jak wygląda realizacja

4 godziny zegarowe.

EFEKT, KTÓRY ZABIERASZ ZE SOBĄ

Co zyskujesz i co zmienia się po programie

Rozpoznajesz punkty styku

Widzisz, gdzie niespójna obietnica, opóźnienie lub brak właściciela osłabia zaufanie.

Prowadzisz rozmowę przy różnicy interesów

Badasz potrzeby, argumentujesz wartość i reagujesz na napięcie bez sztywnego skryptu.

Domykasz odpowiedzialny następny krok

Uzgadniasz standard, właściciela działania, termin i sposób sprawdzenia jakości.

Relacja przestaje zależeć od pojedynczej rozmowy, ponieważ wiesz, jak budować spójne doświadczenie w całym procesie kontaktu.

CO DOKŁADNIE OTRZYMUJESZ

Zakres, który pracuje na rezultat

Mapa relacji i interesariuszy

Porządkujesz potrzeby, wpływ, oczekiwania i krytyczne momenty kontaktu.

Scenariusze trudnych rozmów

Ćwiczysz pytania diagnostyczne, trudną wiadomość, negocjowanie i deeskalację.

Plan usprawnienia procesu

Wybierasz jeden punkt zapalny i projektujesz dla niego wykonalny standard działania.

BEZPIECZNA DECYZJA

Wiesz, na co się decydujesz

Przed sprzedażą trzeba usunąć branżowe odniesienia z materiałów źródłowych, potwierdzić aktualną cenę i przygotować niezależną walidację.

SZCZEGÓŁY OFERTY

Program szkolenia

Program obejmie mapę punktów styku, badanie potrzeb, pomocnicze modele SPIN i AIDA, argumentację wartości, trudne rozmowy, negocjowanie, deeskalację oraz plan usprawnienia konkretnego procesu obsługi lub współpracy.

WARTO WIEDZIEĆ

Najczęstsze pytania

Kiedy rozpoczyna się realizacja?

Adaptacja i walidacja. Dokładne informacje otrzymasz po potwierdzeniu zamówienia.

Jak otrzymam dostęp lub materiały?

Instrukcję realizacji otrzymasz w Cyberspace lub wiadomości związanej z zamówieniem, zgodnie z opisem produktu.

Czy zakup jest bezpieczny?

Koszyk, płatność i status zamówienia obsługuje oficjalny proces WooCommerce i Stripe w Cyberspace.

Dla kogo ten program nie jest?

Program nie jest zestawem manipulacyjnych technik sprzedaży ani gwarancją utrzymania każdej relacji.

DOBRANE DLA CIEBIE

Jasny zakresWiesz, dla kogo i po co jest program

Bez sztucznej presjiTermin i warunki są komunikowane uczciwie

Właściwy realizatorKontakt z osobą odpowiedzialną za ofertę

CENA890,00 zł
◷ Adaptacja i walidacja✓ Bezpieczna płatność Stripe