Cel, etap i blokery
Widzisz, czy proces jest gotowy do uruchomienia i które kwestie wymagają decyzji.
Efekt: mniej pytań o aktualny stan.
Cyberspace dla samorządów
Uruchom pierwszy proces dla mieszkańców bez przebudowy całego urzędu.
Wybierz budżet obywatelski, konsultacje, zgłoszenia albo e-usługę. Pokażemy jeden kontrolowany obieg — od przyjęcia sprawy do materiału dla urzędu.
- Jeden przebieg zamiast rozproszonych ustaleń.
- Role i historia widoczne dla właściwych osób.
- Start od jednego procesu przed decyzją o skali.
Formularz rozpoczyna rozmowę. Nie jest deklaracją wdrożenia ani rezerwacją konkretnej godziny.
Przykład przebiegu
Budżet obywatelski
- 01WejścieInternet lub punkt obsługi
- 02KontrolaUprawnienie, rola i źródło
- 03RezultatUporządkowany materiał dla urzędu
Ostateczne role, dane i podstawę procesu ustala JST.
Każda rola widzi to, czego potrzebuje do następnej decyzji.
System porządkuje odpowiedzialność, operacje i materiał kontrolny bez mieszania ich w jeden ekran.
Zadania, role i wyjątki
Pracownik obsługuje swój etap, a przekazanie sprawy nie gubi wcześniejszych ustaleń.
Efekt: czytelniejszy dzień pracy.Historia i materiał do kontroli
Uzgodnione zdarzenia pozostawiają ślad możliwy do przejrzenia przez uprawnioną rolę.
Efekt: spokojniejsze zamknięcie procesu.Wybierz rezultat, który urząd chce sprawdzić jako pierwszy.
Nie wybierasz dziewięciu modułów. Wskazujesz jeden proces, a zakres funkcji dobieramy do jego przebiegu.
Połącz zgłoszenia projektów, głosowanie i podsumowanie.
Mieszkaniec wybiera dostępny kanał. Urząd definiuje uprawnienia, reguły obsługi i sposób zamknięcia rejestru.
- 1Ustal zasady i role
- 2Uruchom kanały udziału
- 3Przygotuj materiał wynikowy
Zbierz opinie bez ręcznego łączenia kilku formularzy.
Urząd publikuje pytania, porządkuje grupy odbiorców i otrzymuje zestawienie odpowiedzi do dalszej analizy.
- 1Ułóż pytania
- 2Wybierz odbiorców
- 3Zamknij zestawienie
Przekazuj zgłoszenie do właściwej komórki z widocznym statusem.
Mieszkaniec opisuje sprawę, urząd przypisuje odpowiedzialność, a historia nie znika między skrzynkami.
- 1Przyjmij zgłoszenie
- 2Przypisz rolę
- 3Przekaż status
Przeprowadź mieszkańca przez jeden czytelny wniosek.
Formularz zbiera uzgodnione dane, przekazuje sprawę do właściwej roli i pomaga przygotować materiał do dalszej decyzji.
- 1Zbierz dane
- 2Sprawdź kompletność
- 3Przekaż do decyzji
Udokumentowany punkt odniesienia
Jaworze prowadzi budżet obywatelski w dwóch kanałach udziału.
Oficjalny komunikat Gminy Jaworze dla edycji 2026 wskazuje głosowanie elektroniczne oraz osobiste. To potwierdza realną potrzebę projektowania procesu dla mieszkańców online i offline.
Zobacz oficjalne źródło Gminy JaworzeElektronicznie23.02–15.03.2026
Osobiście23.02–13.03.2026
Jeden uzgodniony sposób zamknięciaZakres techniczny i organizacyjny ustala JST.
Najpierw jeden proces. Potem decyzja o skali.
Wybierz orientacyjny poziom. Ostateczny zakres, integracje i warunki wsparcia potwierdzamy dopiero po rozmowie.
Przygotowanie
Wybór procesu
Cel, role, dane i punkt odbioru.
Sprawdzenie
Pilotaż do 90 dni
Zakres i czas potwierdzamy po analizie zależności.
Decyzja
Ocena dalszego kroku
Urząd decyduje, czy i jak rozwijać rozwiązanie.
„Do 90 dni” opisuje maksymalny horyzont proponowanego pilotażu, nie gwarantowany termin uruchomienia każdej konfiguracji.
Najważniejsze granice projektu w jednym miejscu.
Sprawdź, co platforma może wspierać, co trzeba uzgodnić przed startem i czego nie obiecujemy bez analizy konkretnej JST.
Role, dane i historia zdarzeńCo pozostaje pod kontrolą urzędu?
Ustalamy uprawnienia, zakres widoczności, wymagany zapis zdarzeń i zasady retencji. System może wspierać kontrolowany przebieg, ale politykę dostępu oraz podstawę przetwarzania zatwierdza JST.
- role i uprawnienia
- minimalizacja danych
- zakres śladu audytowego
Dostępność i kanał offlineCo z osobami bez smartfona?
Proces może uwzględniać obsługę osobistą albo papierową. Przed startem trzeba opisać rolę pracownika, oznaczenie źródła i sposób zamknięcia obu kanałów.
- czytelne cele interakcji
- obsługa klawiatury
- alternatywny kanał udziału
Integracje, infrastruktura i wsparcieCo potwierdzamy przed wyceną?
Sprawdzamy systemy źródłowe, wymagany sposób wymiany danych, środowisko, właścicieli technicznych i oczekiwany poziom wsparcia. Nie deklarujemy integracji ani czasu reakcji bez potwierdzonego zakresu.
- systemy i formaty danych
- środowisko wdrożenia
- uzgodniony poziom obsługi
OPZ/SWZ, prawo i finansowanieJak przygotować dalszą decyzję?
Możemy pomóc uporządkować potrzeby, etapy, zależności i pytania przed opisem przedmiotu zamówienia. Konsultacja wstępna nie zastępuje opinii prawnej, procedury zakupowej ani decyzji instytucji finansującej.
- roboczy zakres etapów
- lista zależności i ryzyk
- pytania dla właściwych specjalistów
Projekt jest jeszcze na etapie założeń? Opisz potrzebę, a przygotujemy rozmowę wokół jednego konkretnego procesu.
Opisz potrzeby JSTCztery pytania, które najczęściej zatrzymują decyzję.
Krótko i bez deklaracji, których nie da się potwierdzić przed analizą procesu.
Czy trzeba wdrażać wszystkie moduły?
Nie. Zaczynamy od jednego rezultatu i funkcji niezbędnych do jego osiągnięcia. Kolejne obszary można ocenić po pierwszym uruchomieniu.
Czy platforma automatycznie zapewnia zgodność z KPA i RODO?
Nie. Może wspierać uzgodnione role, dane i historię zdarzeń. Podstawę prawną, procedurę i ostateczną konfigurację zatwierdza JST.
Ile trwa przygotowanie?
Termin zależy od zakresu, integracji, danych i dostępności zespołu. Potwierdzamy go dopiero po krótkiej analizie pierwszego procesu.
Czy można zachować obsługę papierową lub osobistą?
Tak, jeśli taki model zostanie świadomie zaprojektowany. Trzeba ustalić role, oznaczenie źródła i wspólne zasady zamknięcia procesu.
Bezpieczny następny krok
Zobacz jeden proces, zanim zdecydujesz o wdrożeniu.
Na prezentacji pokażemy mechanizm wybranego procesu i wskażemy elementy wymagające ustalenia dla Twojej jednostki.
- 01Wybierasz proces
- 02Oglądasz mechanizm
- 03Oceniasz dalszy krok
